Samsung tarafından geliştirilen Galaxy A ve Galaxy M serisi telefonlar yeni bir problem ile karşı karşıya kaldı. Kullanıcılar mevcut modellerde yeniden başlatma sorununa çözüm ararken pek çok farklı sosyal platformda ve internet sitesinde, sorundan mustarip olan kullanıcılar tek tek soruna dair paylaşımlar yapmaya başladı.
Yapılan açıklamalara göre Galaxy A ve M serisinde yeniden başlatma sorunu yaşanan modellerde en çok Galaxy M30s, Galaxy M31, Galaxy M31s, Galaxy A50, Galaxy A50s ve Galaxy A51 ön plana çıkıyor.
Galaxy A ve M Serisinde yeniden başlatma ve donma sorunları yaşanıyor!
Üstelik cihazlarda yeniden başlatma sorununa ek olarak donma ve işlemlere cevap vermeme gibi pek çok farklı performans sorunu da yaşanıyor. Yeniden başladıktan sonra ise cihazların büyük bir bölümü Samsung logosunda takılı kalıyor ve bazı modeller hiçbir şekilde açılmıyor.
Türkiye’de de benzer bir sorun raporlandığından dolayı şu anda mevcut problemin global olarak tüm modellerde yaşandığı tahmin ediliyor. Exynos 9610 ve Exynos 9611 işlemcilere sahip modellerde daha fazla yaşandığı tespit edilen sorunun ana kaynağı şu ana kadar belirlenebilmiş değil. Aynı zamanda Samsung tarafından da resmi bir açıklama yapılmadığından dolayı yeniden başlatma sorununun nasıl giderileceği bilinmiyor. Kullanıcılar sorunu çözebilmek adına pek çok farklı yöntemi denediğini belirtse de şu ana kadar hiçbir yöntem, sorunun giderilmesinde etkili olmadı.
Samsung servislerinden destek almak isteyen kullanıcıların ise farklı bir durum ile karşılaştı. Kullanıcılara ana kartlarının değişmesi ve bu nedenle de 100 doları aşkın bir masrafın ödenmesi gerektiği belirtildi. Bu bakımdan şu anda pek çok kullanıcı Samsung cephesinden gelecek resmi bir açıklamayı bekliyor.
