Costumer Reports’un araştırmaları gösteriyor ki, Tesla marka otomobil kullanıcıları araçlarından pek memnun değil. Tüketicilerden gelen geribildirimler kapsamında özellikle Model Y ve Model S’de bu sorunların yaşandığını söyleyen Consumer Reports, Model 3’ün en çok tavsiye edilen model olduğunu açıkladı.
İlginçtir ki Tesla, güvenirlilik bakımından yapılan çalışmalara göre sondan ikinci sırada yer alıyor. Consumer Reports’un yaptığı çalışmalarda Tesla’nın sadece Model 3 isimli sedanı öneriliyor. Ancak bahsi geçen Model Y ve Model S, Model 3’ten sonra piyasaya sürüldü. Bu araçlar güvenlik bakımından daha geliştirilmişlerdir.
Tesla’nın otomobilleriyle ilgili sık sık şikayet geliyor. Örneğin bir Model Y kullanıcısı birkaç gün önce aracının cam tavanının patladığını ve aracı artık üstü açık bir şekilde kullandığını dile getirdi. Bunun üzerine olsa gerek ki Tesla, Model X ve Model S’lerle ilgili alıkları karar kapsamında, araçların garanti kapsamını genişleteceğini duyurdu.
Kullanıcılar, bu iki araçla ilgili oldukça fazla sorunla karşılaştıklarını söylüyorlar. Uzun süredir yaşanan bu sorunların ardından Consumer Reports’da Tesla’nın puanı düştü. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Jake Fisher, Model S’in 2015 yılında en yüksek puanlı araçlar listesine girdiğini ama 5 yıllık bir süreç boyunca sık sık dalgalanma yaşadığını dile getirdi. Consumer Reports adına konuşan Fisher, Model Y aracının ortalama güvenlik skalasının çok altında olduğunu belirtti. Adından sık sık söz ettiren ve ilgi çekici tasarımlarıyla karşımıza çıkan, yenilikçi bir tarza sahip olan Tesla, yaşadığı bu sorunlar nedeniyle tüketicileri bir hayli şaşırtıyor.
“Biz bir restorantız , Tesla ise sadece bir aşçı.”
– Akio Toyoda